Studien-/ Berufsabschlüsse
Versicherungskauffrau
Industriekauffrau
Coach – und Beraterausbildung
Berufserfahrung
- Kundenberater für Privatkunden (Aachener & Münchner Versicherung)
- Sachbearbeiter KFZ-Abteilung für Industriekunden der Global Assekuranz GmbH Koblenz
- 1997- bis heute, geschäftsführende Gesellschafterin
- Produktion und Vertrieb von Reinigungsprodukten
- Markteinführung von Produkten per Telefon
- Konzeption & Durchführung von Callcenter Leistungen für Industrie & Dienstleistungsunternehmen
- Entwicklung von Telefonleitfäden auf Basis der Theorie PEK
- Taining on the Job, Reflektion und Weiterentwicklung der Innendienst-Verkaufsaktivität eines mittelständigen Unternehmens
- seit 2012 tätig als Berater- und Trainerin
- individuelles Business Coaching, lösungs- und prozessorientierte Impulsgabe
- Ausbildung in Mediation
Qualifizierungen / Weiterbildung (Beratung / Training/Coaching)
- Ausbildungsblock I Coach & Berater Birmelin Managementberatung
- Derzeit: Ausbildungsblock II Coach & Berater
- Train the Trainer (menschenspiegel UG)
- Business Coaching
- Management 3.0 Trainertoolbox
- EduScrum
Berater, Trainer, Coach seit
2012
Arbeitsschwerpunkte
TZI – Themenzentrierte Interaktion; Systemischer Ansatz; Praktische Emotionale Kompetenz (PEK)