Eine 4 tägige Ausbildung die das Ziel hat, die Teilnehmenden zu befähigen als Konfliktberatende und mediative Beratende in ihren jeweiligen Arbeitsfeldern tätig zu sein.
Schwerpunkte der Ausbildung
Modul 1
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Einführung in Mediation und Konfliktberatung
- Konflikte im Betrieb
- Möglichkeiten der Vermittlung in den jeweiligen Rollen
- Grundprinzipien und Phasen der Mediation
- Übungen zur Auftragsklärung, Vorbereitung und Interviewgestaltung
- Haltungen: Ebenen der Wahrnehmung nach Otto Scharmer
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Konfliktbearbeitung im innerbetrieblichen Zusammenhang
- Dynamik komplexer Konflikte an Beispielen
- Eskalation von Konflikten (die Beratung anhand der Konfliktstufen nach Glasl)
- Das Konfliktgutachten – wie erstelle ich eine schriftliche Niederschrift zum Konfliktfall und behalte meine Vertraulichkeit
- Techniken: Erarbeitung von Mediationsplänen zur Konfliktberatung
- Übungen zu Beginn einer Mediation
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Techniken und Instrumente der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung
- Wann systemische Gesprächsführung
- Rollenklärung: Neutralität/Allparteilichkeit in der Mediation
- Chancen und Grenzen der Mediation
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Modul 2
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Verhandeln in der Mediation
- Fallarbeit – die Mediationsverhandlung – Prozess, Rolle und Anwendung trainieren
- Techniken: Das Doppeln in Mediationsgesprächen
- Techniken: Mediative Techniken in Klärungsgesprächen
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
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Konfliktbearbeitung in Gruppen und Teams
- Analyse von Gruppenprozessen
- Teamkonfliktmoderation – die Dialogkonferenz anwenden lernen
- Gruppen- Mediation – Wertekonflikte in Teams
- Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
Voraussetzungen: Beratungs- und/Trainererfahrung
Termine
Trainer*innen
Ort für die Präsenzseminare
ifsm Akadmie, Westerwaldstraße 4 in Höhr-Grenzhausen
Ihre Netto-Investition
- Frühbucherpreis: bei Buchung bis zum 31.12.2024: 2.400,- € zzgl. MwSt. danach 2.900,- € zzgl. MwSt.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. Wenn Sie noch Fragen haben sollten, schreiben Sie uns gerne eine Mail an akademie@ifsm-online.com oder rufen uns an unter: 02624 / 9525855.