Eine 4 tägige Ausbildung die das Ziel hat, die Teilnehmenden zu befähigen als Konfliktberatende und mediative Beratende in ihren jeweiligen Arbeitsfeldern tätig zu sein.

Schwerpunkte der Ausbildung

Modul 1

  1. Einführung in Mediation und Konfliktberatung

  • Konflikte im Betrieb
  • Möglichkeiten der Vermittlung in den jeweiligen Rollen
  • Grundprinzipien und Phasen der Mediation
  • Übungen zur Auftragsklärung, Vorbereitung und Interviewgestaltung
  • Haltungen: Ebenen der Wahrnehmung nach Otto Scharmer
  1. Konfliktbearbeitung im innerbetrieblichen Zusammenhang

  • Dynamik komplexer Konflikte an Beispielen
  • Eskalation von Konflikten (die Beratung anhand der Konfliktstufen nach Glasl)
  • Das Konfliktgutachten – wie erstelle ich eine schriftliche Niederschrift zum Konfliktfall und behalte meine Vertraulichkeit
  • Techniken: Erarbeitung von Mediationsplänen zur Konfliktberatung
  • Übungen zu Beginn einer Mediation
  1. Techniken und Instrumente der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung

  • Wann systemische Gesprächsführung
  • Rollenklärung: Neutralität/Allparteilichkeit in der Mediation
  • Chancen und Grenzen der Mediation
  • Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)

 

Modul 2

  1. Verhandeln in der Mediation

  • Fallarbeit – die Mediationsverhandlung – Prozess, Rolle und Anwendung trainieren
  • Techniken: Das Doppeln in Mediationsgesprächen
  • Techniken: Mediative Techniken in Klärungsgesprächen
  • Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)
  1. Konfliktbearbeitung in Gruppen und Teams

  • Analyse von Gruppenprozessen
  • Teamkonfliktmoderation – die Dialogkonferenz anwenden lernen
  • Gruppen- Mediation – Wertekonflikte in Teams
  • Fallarbeiten (eigene Fälle oder Fallbeispiele)

 

Voraussetzungen: Beratungs- und/Trainererfahrung

Termine

  • 24.09.2025 - 14.11.2025
    • 2 Module á 2 Tage
      Modul 1: 24. + 25. September 2025
      Modul 2: 13. + 14. November 2025

Trainer*innen

Ort für die Präsenzseminare

ifsm Akadmie, Westerwaldstraße 4 in Höhr-Grenzhausen

Ihre Netto-Investition

  • Frühbucherpreis: bei Buchung bis zum 31.12.2024: 2.400,- € zzgl. MwSt. danach 2.900,- € zzgl. MwSt.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. Wenn Sie noch Fragen haben sollten, schreiben Sie uns gerne eine Mail an akademie@ifsm-online.com oder rufen uns an unter: 02624 / 9525855.

    Termin

    Persönliche Daten der teilnehmenden Person

    Rechnungs- und Kontaktdaten der anmeldenden Person / Firma (Personalabteilung)

    Sonstiges

    Teilnahmebedingungen

    Die Abmeldung eines Teilnehmers bis 4 Wochen vor Seminarbeginn ist kostenfrei möglich. Bei Abmeldung innerhalb 4 Wochen vor Ausbildungsbeginn berechnen wir die volle Teilnahmegebühr. Ersatzweise können Sie auch einen Ersatzteilnehmer/-in nominieren. Die eventuellen Stornokosten des Hotels trägt auch der Seminarteilnehmer.

    Datenschutz (Pflichtfeld)