Store Coaching

Einzelhandelsmitarbeiter lernen Beratung und Vertrieb

Viele ansässige Geschäfte spüren den Kundenverlust durch den Onlineshopping-Trend. Stationäre Händler müssen deshalb ihre Kunden begeistern, wenn sie diese als Stammkunden gewinnen möchten. Eine Schlüsselrolle spielen hierbei die Mitarbeiter. Entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter „on-the-job“ mithilfe von Store-Coaching effektiv und kontinuierlich weiter – für eine nachhaltige Umsatzsicherung.

Unser Vorgehen für Ihren Erfolg

Wir gehen wie folgt vor:

• Vorgespräch mit Ihnen als Auftraggeber:
  • Ziele und Nichtziele fixieren und Prozess definieren
  • Besonderheiten Ihrer Branche und Konkurrenzanalyse
• Mitarbeiter informieren & integrieren
  • Workshop mit den Mitarbeitern
    • Ausgangsituation analysieren
    • Besonderheiten des eigenen Geschäftes erarbeiten
    • USP des Unternehmens
    • Konzeptentwicklung mittels Edu Scrum um Kunden weg vom Online in den Laden / Geschäft zu holen und zu binden
• Training der Vertriebsführungskräfte, wie sie den Prozess begleiten können
• Umsetzungsphase und gemeinsame Reflexion
• Ergebnisbesprechung und nächste Schritte